Un formulario es una herramienta dentro de una página web que permite a los usuarios introducir datos para enviarlos al propietario del sitio. El ejemplo más común es el formulario de contacto, en el que una persona deja su nombre, correo electrónico y mensaje para comunicarse con la empresa.
Existen formularios de muchos tipos: suscripción a boletines, encuestas, registro de usuarios, reservas o compras en línea. Bien diseñados, facilitan la interacción con los clientes y convierten la web en un canal de comunicación directa y eficaz.
